Итоги 2016 года и прогнозы на 2017 год в digital: медицина, запад, Amazon, авто, e-learning, финансы…

Наталья Кирик, контент-студия  WordFactory

2016 год для WordFactory ознаменовался тремя главными трендами:

• активный рост количества заказов по медицинской тематике. Настолько активный, что за год мы создали целый отдел копирайтинга с авторами, имеющими высшее медицинское образование;
• повышенный спрос на тексты на английском языке. Мы уже 7 лет продаем копирайтинг, рерайтинг и переводы на английском как дополнительную услугу для постоянных клиентов, но в этом году по просьбам клиентов расширили штат авторов-переводчиков и редакторов «под буржнет»;
• ощутимый рост и развитие во всех сферах бизнеса – от туризма до окон ПВХ.

Мы попросили экспертов подтвердить наши наблюдения и поделиться собственным опытом,  чтобы лучше понимать, на какие ниши, тематики и сферы бизнеса стоит обратить особое внимание в 2017 году.

ТОП-3
Медицина
Проекты под запад
Amazon:

• бизнес с Amazon;
• обучение бизнесу с Amazon.

Банки, финансы, кредитование, страхование:

• микрокредитование;
• кэшбэк;
• страхование;
• онлайн платежи;
• денежные переводы;
• сервисы для сокращения офлайн-трат.

Детские товары
Е-коммерс-платформы, маркетплейсы, агрегаторы, доски объявлений
Шопинг за рубежом

Микробизнес:

• товары;
• услуги.

Эмиграция, вид на жительство, регистрация бизнеса в европейской стране
E-learning
Запчасти, автомобили, СТО
Информационные технологии
Мобайл
Недвижимость
Услуги
Контентные проекты

Amazon и аналогичные бизнесы. Можно выделить две категории проектов: бизнес с Amazon и бизнес о бизнесе с Amazon. Зарабатывают и на продажах реальных товаров (или нереальных, таких как, например, винтажные чесалки для спины), и на инфобизнесе, особенно на обучении работе с Аmazon.

Владислав Клочан, контент-менеджер в SalesHub:
Суть бизнеса с Amazon.com – создание и продажа небольших Private Label на рынке США. Товар под такие марки обычно заказывается из Китая или Индии. Товар на склады Amazon доставляется непосредственно от производителя, а продажей, хранением, доставкой и процессом контроля оплаты занимается сам Amazon. На владельца Private Label ложатся лишь вопросы дистанционной организации доставки товара в США и рекламы на площадке.
В 2016 году доля частных продавцов из Украины и России на Amazon.com существенно возросла, несмотря на новые правила работы, введенные самой площадкой. Были ужесточены политика получения отзывов и проведения промо-кампаний, увеличен размер отчислений за использование складских мощностей Amazon.com. Ожидается, что 2017 год не принесет существенных изменений в Private Label бизнес на Amazon, кроме постоянно возрастающего уровня конкуренции (тенденция последних 6 лет). Ответом на ужесточение правил работы со стороны Amazon.com стало появление русскоязычных курсов и сообществ продавцов, готовых оперативно реагировать на новые правила игры. Более того, ряд сообществ запускают собственные сервисы и услуги, призванные сделать ведение бизнеса более комфортным, а прибыль прогнозированной. Тенденция к объединению предпринимателей,  работающих на Amazon.com, в сообщества сохранится и в 2017 году – оставаться на плаву в одиночку и реагировать на нововведения площадки становится все сложнее.

В 2016 году у нас очень часто заказывали тексты для Amazon, поэтому можем с уверенностью сказать, что это очень активно растущий сегмент бизнеса для контент-студий и отдельная наука. Особенности есть и у текстов для Amazon, и у заказчиков текстов для Amazon. Мы даже шутили на эту тему: https://joxi.ru/p27vn0soonRKm7.

А о том, что бизнес, связанный с обслуживанием компаний подобной специализации, – это и хороший кусок пирога, и непростая работа, говорят и наши эксперты.

Игорь Иванов, руководитель студии поискового маркетинга  SEMANTICA:  Наиболее активны в микробизнесе люди после курсов «Товарный бизнес с Китаем» и им подобных. Они поняли, что здесь можно заработать, а учиться делать правильно могут не все. Некоторые ходят по рынку фрилансеров и небольших студий, пытаясь получить гарантии, что их сделают миллионерами.

Amazon называют трендом почти все эксперты, которых мы опросили для этой статьи.

Екатерина Золотарева, интернет-маркетолог: Информация про то, «как сделать легкий и успешный бизнес с Amazon», уже давно пошла в массы, затмив даже Китай как вечного поставщика. Люди пробуют работать – кто-то успешно, кто-то в один прекрасный момент понимает, что инвестиции сильно переросли все радужные планы, а доходов все нет и нет.

Юрий Сотник, руководитель маркетингового интернет-агентства SOTNIK: Где-то начиная с весны 2016 г.  и до сих пор пользуется популярностью тема заработка на Amazon.

Андрей Абрамов, веб-мастер в «Алиэкспресс для профессионалов»: Перспективные направления – работа с Алиэкспресс через такие сети, как admitad и epn, а также партнерство с кэшбэк-сервисами.

Банки, финансы, кредитование, страхование: микрокредитование от банков и кредитных организаций, кэшбэк.

Станислав Кириченко, Chief Executive Officer: Растет банковский сектор и близкие бизнесы, так как потребность в кредитах растёт с каждым днём из-за ситуации в экономики.

Александр Рысь, маркетолог в «СендПульс»:  Революционные изменения ждут сферу банкинга, в которой большинство функций переходит онлайн и предполагают прямую связь между игроками рынка, минимизируя посредничество.

Роман Катеринчик,  SEO-специалист в Artjoker: Мы видим, что развиваются всевозможные финтеховские сервисы: страхование, кредитование, переводы и т.д.

Виталий Кравченко, идейный вдохновитель Webline Promotion: На мой взгляд, сейчас актуальны направления, которые позволяют сокращать офлайн-траты при помощи сайтов и сервисов.

Детские товары и услуги: одежда, игрушки, услуги по обучению и развитию, ивенты для родителей и детей. Кроме всего прочего, это одна из самых стабильных даже в кризисные времена сфер бизнеса, наряду с медициной и IT.
 
Е-коммерс-платформы, маркетплейсы, агрегаторы, доски объявлений. В 2016 году мы стали свидетелями запуска маркетплейсов с широким спектром товаров, идущих по пути Prom.ua, Allbiz. Но настоящий тренд года – узкоспециализированные проекты, например, по продаже б/у автомобилей, платьев украинских производителей, детских товаров.
 
Егор Солодкий, интернет-маркетолог: На подъёме сервисы, работающие по модели шеринговой экономики, которые помогают людям экономить, получая привычные услуги дешевле благодаря обходу посредников. Самый яркий пример, известный большинству, – Airbnb. А также площадки, которые помогают экономить время: поиск исполнителей для рутинной работы по дому и доставка еды/продуктов. Ну и, конечно же, электронная торговля. 

Роман Ефременко, маркетолог в Netpeak: Очень явно виден тренд на дробление целевой аудитории. По сути, у бизнеса сейчас два пути: быть для всех и сразу (требует очень больших инвестиций) или уходить в ниши, работая на конкретную ЦА (самое сложное здесь даже не найти свою аудиторию, а отказаться от всех остальных).

Шопинг за рубежом. В 2016 году заграничный шопинг стал еще более технологичным. Появляются компании, которые не просто возят IKEA из Чехии или Black Red White из Польши, не просто осуществляют доставку, а именно продают шопинг за рубежом. Отличный пример – компания Unitrade Express.

Серые ниши

Екатерина Золотарева, интернет-маркетолог : Всегда развиваются «серые» тематики типа casino/gambling, forex, бинарные опционы, эссе – они дают идеальную для многих людей модель в формате «много денег в долларах и сразу же». Но работа в этих нишах на порядок сложнее и имеет свою специфику по сравнению с обычным клиентским SEO. Кроме того, конкуренция растет и появляется контроль над этой сферой, поэтому, возможно, в ближайшие годы ситуация станет чуть менее радужной. Хотя общая логика «зарабатывать быстро и в долларах» будет жить и развиваться дальше, просто будут находиться другие ниши.

Микробизнес. Кроме схем Amazon, растет и на 100% виртуальный микробизнес: производство уникальных товаров и услуг гениями, самоучками, просто творческими людьми, способными придумать что-то яркое, нестандартное, мимимишное.

Екатерина Золотарева, интернет-маркетолог: Развивается маленький эксклюзивный локальный бизнес, где упор идет не на массовость и объемы, а на сервис и качество. Все эксклюзивные украшения, белье ручной работы, «коробочки» с косметикой и сертификатами, крафтовый алкоголь, маленькие кофейни, арт-классы тоже набирают обороты. Уникальность и уют противопоставляется массовости и «бездушности» большого бизнеса.

Медицина – пожалуй, самый главный тренд 2016 года. Рост контентных, онлайновых и офлайновых коммерческих проектов отметил практически каждый из наших респондентов. Медицину двигают вперед современные технологии.

Андрей Гусаров, учредитель ЧУП «Гусаров Групп»: В СНГ в ближайшие годы будет развиваться медицина. Сам факт появления проектов по такому направлению, как телемедицина, уже о многом говорит.

Никита Семенов, Chief Executive Officer в SECL Group: В последние несколько лет растет сфера медицины, особенно в США. Это тренд. Думаю, это связанно с ростом технологий в медицине, сейчас все компьютеризировано. Активно развиваются технологии Big Data, скоро мы через интернет сможем получать диагнозы точнее, чем скажет живой врач в клинике. Также растет и электронная коммерция. Уже сейчас в США без проблем можно получить консультацию через Интернет и рецепт на лекарство онлайн. Не стоит также забывать, что Интернет – это уже не место жизни молодых. Там все. В США доля людей в возрасте 60+, которые пользуются Интернетом, очень быстро увеличивается. Думаю, в ближайшие 5 лет тренд будет устойчивым.

Игорь Иванов, руководитель студии поискового маркетинга  SEMANTICA: У медицины хорошая маржа, которая позволяет выстраивать сквозную аналитику и работать с показателями ROI.

В 2017 году медицинский тренд останется. Двигать медицину в мире будет дальнейшее развитие технологий.

Ирина Францева, руководитель отдела маркетинга в Агентстве Медицинского Маркетинга: В медицине зреют прорывные инновации – внедрение нанотехнологий,  разработка и производство индивидуальных ЛС и т.д. Сегодня медицина напрямую связана с биотехнологиями, генными материалами, новыми материалами и сверхточной аппаратурой. Будет продолжаться борьба с неизлечимыми заболеваниями и поиск эффективных методик.

А изменения в медицинском бизнесе в Украине будут определять, по мнению
Екатерины Фетисовой, руководителя проектов, бизнес-тренера в Агентстве Медицинского Маркетинга, такие факторы:

• переход на страховую медицину;
• вовлечение медицинских учреждений всех форм собственности;
• попытки внедрения системы реимбурсации;
• продолжающаяся война на Востоке Украины.

Эмиграция, вид на жительство, регистрация бизнеса в европейской стране.

Екатерина Золотарева, интернет-маркетолог: Печально, но факт. Статистика Googletrends: https://prnt.sc/die8t7.

Инфобизнес и e-learning. Одинаково активно растут и качественные образовательные проекты (уроки английского по Cкайпу, и обучение digital-специальностям, и всевозможные «50 способов стать Бредом Питтом за один день».

Дмитрий Иванов, Chief Executive Officer в Ukrop Media: У нас сильно растут проекты учебного трафика: гдз, решебники для школьников, рефераты, дипломы для студентов. Показывают уверенный прирост аудитории по сравнению к концу 2015 года. Школьников и студентов лучше разделить, но растут оба направления. Хороший прирост показывают различные онлайн-курсы.

Юлия Рамьялг, эксперт  в SEOWest.org – Личный блог о зарубежном SEO: Личное впечатление: инфобизнесы сейчас на подъёме, в связке с входящим маркетингом и соцсетями. Коучинг, обучение, конференции. Такой формат встраивается практически в любую нишу, кроме тяжелого машиностроения.

Ната Зайонц, редактор в Академии интернет-маркетинга Webpromoexperts: Очень много контента о лидерах мнений и личном бренде – все хотят личный бренд, толком не понимая, как это тяжело, и какая есть у всего этого изнанка.

Егор Солодкий, интернет-маркетолог: Активно развивается направление обучения, за последние годы появилось немало образовательных проектов и онлайн-сервисов с бесплатными и платными курсами в разных тематиках.

Александр Рысь, маркетолог в «СендПульс»:  Большие изменения ждут сферу образования. Классические вузы умрут или трансформируются в глобальные учебные платформы с онлайн-обучением, где с помощью виртуальной реальности на лекцию к лучшим мировым преподавателям будут попадать студенты со всей планеты. Геофактор будет минимизирован.

Никита Простяков, SEO-аналитик в Siteclinic.ru: Наблюдается всплеск услуг, связанных с разными курсами, репетиторством и консультированием, услуг, где требуется экспертное мнение. Люди становятся все более загруженными, и у них не остается времени даже на самоорганизацию времени.

Запчасти, автомобили, СТО. В 2016 году особенно активно развивались компании, которые помогают купить, пригнать и правильно оформить авто из-за границы. Хорошо чувствуют себя торговцы запчастями, автомаслами, присадками, аксессуарами для автомобилей. И главный тренд – диджитализация СТО.

Александр Кирик, SEO-специалист веб-студии Dev.ua: Растет все, что связано с бизнесом по покупке авто из Европы и США, по регистрации авто в странах ближнего зарубежья.

Елизавета Проскурина, специалист в digital-агентстве Grape: Мы заметили всплеск заданий по тематике СТО. Наши партнеры по seo и digital также отмечают, что если сейчас открывается СТО, его руководитель первым делом думает, как сделать отметку на гугл-карте и создать сайт, а уже потом задумывается о вывеске.

Андрей Мухачев, руководитель «Студии Мухачева»: В Москве даже шиномонтаж стремится сделать себе сайт и добавить на карты – вот, как это выглядит. То есть первым делом владелец бизнеса думает об Интернете, а лишь потом о более офлайновых приемах.

Информационные технологии

Кирилл Винокуров, Head of PPC department в Inweb: По моим личным наблюдениям, впереди планеты всей по инновациям на рынке  SAAS-продукты. Для этого у них есть ряд преимуществ: 1. Все процессы происходят в онлайне, и они измеримы. 2. Бизнес-модель позволяет работать по всему миру, что дает доступ к глобальным и локальным инструментам маркетинга. 3. Инвестиции позволяют проводить эксперименты практически с неограниченным бюджетом. Основным недостатком является то, что таким продуктам всегда нужно создавать спрос, а не удовлетворять текущий.

Дмитрий Биксилеев, генеральный директор «Студии Дмитрия Биксилеева»:  Развиваются мобайл, разработка ботов и дополненная реальность.

Роман Ефременко, маркетолог в Netpeak: Прошлые успехи и нынешний кризис во всех отраслях повлекли глобальную переориентацию на новые рынки. Инвесторы хотят хорошо масштабируемые модели, бизнесу в онлайне нужны новые рынки, множество новых проектов делается сразу с прицелом на заграницу. Особенно это заметно в SaaS-сервисах для B2B, где предложение обгоняет спрос.

Мобайл

Артемий Сибирский,  CEO & Founder в Empire Cpa: Растет все, что связано с мобильными технологиями, мобильными версиями сайтов, адаптивными дизайнами для сайтов.

Недвижимость

Захар Ермишкин, независимый интернет-консультант: Среди растущих сфер бизнеса я бы назвал строительство и недвижимость.

Услуги

Денис Нарижный, SEO-оптимизатор в Студии F1: Растет спрос на услуги по ремонту чего-либо (не квартир), например, техники, на клининг-услуги, услуги по перевозке и другие с невысоким средним чеком.

Никита Простяков, SEO-аналитик в Siteclinic.ru: Мы отмечаем рост проектов, связанных с предоставлением услуг. Это как банальная доставка «чего угодно», так и разного рода услуги – от традиционных строительных до стрижки собак. И тут есть, где развернуться, так как перепродавать у нас уже научились все, а вот предоставлять услуги (особенно те, где важную роль играет непосредственная коммуникация с человеком) пока нет.

Слияние онлайн и офлайн. Многие эксперты отмечают слияние офлайн- и онлайн-бизнеса. Как в примере с СТО, небольшие компании в первую очередь думают о том, как они будут представлены в web. Крупные игроки розничной торговли начинают активно развивать свои онлайн-площадки.

Роман Ефременко, маркетолог в Netpeak:  Ритейл активно заходит в онлайн. В этом году, например, в Украине, все крупные офлайн-сети (продукты, электроника, стройматериалы) так или иначе пытаются прийти к мультиканальности и стимулировать спрос через онлайн-инструменты.

Контентные проекты

Роман Ефременко, маркетолог в Netpeak: Очень заметен тренд на новые медиа. Особенно много региональных и узкотематических проектов. Очень активно осваиваются новые каналы дистрибуции контента (социальные сети, мобильные приложения, мессенджеры, чатботы и т.п.). Традиционные издания полностью утратили монополию на новости, и многие из них не справляются с перестройкой бизнес-процессов. Но пока у подавляющего большинства новых и старых медиа есть проблемы с монетизацией.

2017 год: на позитиве

Активный рост сразу по всем направлениям, тематикам и нишам отмечает большинство наших экспертов. Такой рост приводит в движение web-бизнес в целом и компании, которые занимаются контентом, SEO, интернет-маркетингом.

Алина Мара, SEO-специалист в Школе интернет-маркетинга EMPO: Могу сказать, какие ниши активны в сео по срезу популярности наших курсов. Авто – как минимум 3 в каждом потоке студентов, медицинские товары – 1–2 в каждом потоке, туризм – 1–2 в каждом потоке, магазины декора для дома (люстры, мебель, матрасы и т.п.) – 1–2 через поток, товары для детей – примерно также 1 на 2 потока. Из того, что совсем непривычно, – начали появляться интернет-магазины еды, эко-товаров, одежды. Считаю это перспективной нишей – микромагазины на 1 линейку товара и 1 бренд «под запад» (подозреваю, это связано с ростом популярности Amazon).

Андрей Гусаров, учредитель ЧУП «Гусаров Групп»: По ощущениям, в Беларуси и Казахстане очень растет интернет-маркетинг. Это ощущение подтверждается данными компании Google, они прогнозируют рост бюджетов по региону до 300% за 2 года.

Растут бюджеты на рекламу, SEO, интернет-маркетинг, контент. Клиенты становятся все более грамотными и хотят знать больше, работать эффективнее.

Илья Русаков, бессменный автор SEOinSoul.ru: Перспективны анализ bigdata и сервисы сквозной аналитики.

Контент-студия WordFactory благодарит экспертов за комментарии, а блогеров – за гостеприимность. Желаем всем успешнейшего 2017 года!